Política de Devolución y Cambio: Cómo hacerlo fácil y rápido
En Bike932 queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos claramente cómo podés realizar un cambio o devolución de los productos adquiridos, para que tengas una experiencia segura, cómoda y sin complicaciones.
¿Cuándo podés hacer un cambio o devolución?
Podés solicitar el cambio o la devolución de tus productos dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra. Es muy importante respetar este plazo para que podamos procesar tu solicitud sin inconvenientes.
¿Dónde y cómo hacer el cambio o devolución?
1. Cambio o devolución en nuestras tiendas físicas
- Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket de compra.
- El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y en su embalaje original.
- Nuestro equipo te asesorará y gestionará el cambio o la devolución en el momento.
2. Cambio o devolución desde tu domicilio
- Enviá un correo a [email protected] indicando tu número de pedido, motivo del cambio o devolución y tus datos de contacto.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la recolección o indicarte los pasos a seguir.
- Recordá que el producto debe estar en condiciones óptimas y embalado para evitar daños durante el traslado.
Recomendaciones para un proceso ágil
- Conservá siempre el ticket o comprobante de compra.
- Revisá el producto al recibirlo para identificar cualquier defecto o error.
- Comunicá tu solicitud lo antes posible dentro del plazo establecido.
¿Qué pasa después de la devolución?
Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el cambio o la devolución del dinero según corresponda. El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, y el tiempo puede variar según la entidad financiera.
Cumplir con esta política nos permite ofrecerte un mejor servicio y garantizar la calidad de nuestros productos. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos: estamos para ayudarte.
